GEFAS GmbH - Ihr Spezialist für CNC-Werkzeugmaschinen

Haas: Die zuverlässigsten Werkzeugmaschinen der Welt

Ein günstiger Preis ist eine schöne Sache. Aber bei CNC-Werkzeugmaschinen nützt ein günstiger Preis allein wenig, wenn Qualität und Zuverlässigkeit darunter leiden. Diese Erkenntnis war einer der Gründe, die Haas Automation veranlassten, Ende der 80er Jahre mit der Produktion von Werkzeugmaschinen zu beginnen. Auch heute hat Zuverlässigkeit für Haas unverändert oberste Priorität. Nicht zuletzt deshalb verkauft das Unternehmen derzeit mehr als 12.500 Maschinen pro Jahr.

Heute sind rund weltweit über 73.000 Haas-Werkzeugmaschinen im Einsatz. Selbst die ersten Haas-Maschinen, die jemals gefertigt wurden, leisten nach wie vor rund um die Uhr zuverlässig ihren Dienst.

Trotz ihrer weithin bekannten Verlässlichkeit werden Haas-Maschinen weltweit zusätzlich durch eine in der gesamten Werkzeugmaschinenbranche als erstklassig geltende Service- und Support-Infrastruktur abgesichert. Jeder Haas Factory Outlet (HFO) verfügt über einen umfassenden Ersatzteilebestand. An 160 Standorten weltweit werden Ersatzteile im Wert von mehr als insgesamt 50 Millionen USD vorrätig gehalten. In den seltenen Fällen, in denen eine Haas-Maschine einmal besonderer Wartung bedarf, können sich Haas-Kunden darauf verlassen, dass das benötigte Ersatzteil in einem nur wenige Stunden entfernten Lager vorhanden ist.

Damit dringend benötigte Teile so schnell wie möglich geliefert werden können, besitzt und betreibt jeder HFO mindestens ein Haas-Servicefahrzeug, das mit Ersatzteilen bestückt ist und von einem werkgeschulten Servicetechniker gefahren wird. Dadurch können 90 % aller Probleme dank Service- und Supporteinsätzen am selben Tag und 100 % binnen 24 Stunden behoben werden. Mit anderen Worten: Haas-Maschinen stehen nie lange still.

In seinen Firmenzentralen in den USA, Europa und Asien verfügt Haas Automation über zusätzliche Ersatzteilbestände, die das gesamte Spektrum an Ersatzteilen umfassen. Falls ein benötigtes Teil nicht im HFO vorrätig ist, wird unverzüglich mit der Haas-Firmenzentrale Kontakt aufgenommen. Die Firmenzentrale versendet 99 % der Ersatzteile noch am Tag der Anfrage. Support ist für alle Haas-Werkzeugmaschinen und -Drehtische unabhängig von Alter und Baujahr verfügbar.

Anders als bei anderen Werkzeugmaschinenherstellern gibt es auch keine unangenehmen Überraschungen beim Erhalt der Rechnung. Nach Aussage des Geschäftsführers von Haas, Bob Murray, sind die Ersatzteilpreise bei Haas die möglicherweise niedrigsten der Branche. Wie bei den Maschinen selbst verfolgt das Unternehmen auch hier eine transparente Preispolitik.

"Die Listenpreise für Ersatzteile werden auf unserer Website veröffentlicht, so dass unsere Kunden genau wissen, was sie bezahlen", so Bob Murray. "Alle von Haas verwendeten Ersatzteile sind ebenso hochwertig wie die von anderen Herstellern mit einem erheblichen Aufschlag verkauften Produkte, für die Kunden hohe Preise bezahlen müssen."

Qualität, Leistung, Kosteneffizienz und Zuverlässigkeit sind die maßgeblichen Faktoren des Mehrwertangebots, das die Firma als Haas Value Proposition bezeichnet. Laut Bob Murray resultiert dies in den wohl "niedrigsten Gesamtbetriebskosten aller CNC-Werkzeugmaschinen".